概述
公司组织结构清晰,分工合理,其下设有销售部、客服部、技术部、财务部、采购部等多个部门。
销售部
- 负责代理产品销售策略的制定、实施及市场开拓。 市场信息、行为的及时收集与反馈, 新市场的策略制定。
- 各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
- 举办市场活动,收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
- 为商务引荐符合公司发展规划的代理产品,并主持与合作伙伴的商务谈判、市场活动等。
- 及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
客服部
- 全面负责公司产品客户服务与管理工作;负责客服部制度和流程的建设并组织实施。
- 负责组织建立和完善客户档案,对公司客户信息、销售订单、销售合同进行全面管理,为销售业务提供保障。
- 负责组织调查、评价客户资信等级,并建立相应资信档案。
- 负责接待处理日常客户咨询、投诉,并督促、跟踪处理结果,及时反馈有关情况给领导和相关部门。负责接收客户反映的产品质量问题,并及时通报销售部和技术部。
- 负责公司产品开票、发货、回款等管理工作。
- 负责客户部人员绩效考核工作。
研发&技术部
财务部
- 对公司财务、资金、成本,费用实行宏观管理。
- 健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督。
- 组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标。
- 编制会计报表及相关收支统计报表。
- 根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴。
- 负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。
- 组织协调各项目的多种经营工作。
采购部
- 全面负责采购不的日常工作,按质、按量、按时、低价满足公司的一切供应要求。
- 全面安排采购计划,合理使用人力,以保证采购工作的顺利进行。
- 与供应商建立良好的业务往来关系,不谋取私利,完成公司采购工作。
- 积极提出改进工作的设想,完善采购计划。
- 按时完成领导指派工作。
